Hilfe-Center

Wenn du dein Passwort vergessen hast, können wir es nicht für dich abrufen, da wir diese Information nicht speichern. Stattdessen musst du ein neues einrichten. Klicke einfach auf die Schaltfläche Login in der oberen rechten Ecke der Homepage, wähle dann Passwort vergessen und folge diesen Schritten:

1. Gib deine registrierte E-Mail Adresse ein.
2. Gehe zu deinem Posteingang (wenn du unsere E-Mail nicht findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner).
3. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link.
4. Richte ein neues Passwort ein.

Du kannst alle Änderungen, die du in Bezug auf deine Spielerkontodaten vornehmen möchtest, per E-Mail an unser Kundendienstteam unter [email protected] anfordern.

Die Anzahl an legitimen E-Mails von NetBet, die automatisch gelöscht werden oder in SPAM- oder BULK- Ordnern landen, wächst auf Grund stetig aktualisierter Anti-Spam-Filter der Software- und Service-Anbietern.

Hier findest du einige einfache Schritte, die dir dabei helfen, dass unsere E-Mails in deinem POSTEINGANG landen, indem du NetBet ([email protected]) zu der Liste deiner sicheren Absendern bei deinem E-Mail-Anbieter oder deiner Anti-Spam-Software hinzufügst.

Wir versuchen, dir die dafür notwendigen Schritte so gut wie möglich zu erklären, aber die Knöpfe und Menü-Optionen unterliegen womöglich Änderungen. Bitte schaue dir dein E-Mail-Fach direkt an, um den exakten Namen eines Knopfes oder einer Menü-Leiste herauszufinden.

 

Gmail

1. Klicke links auf einer beliebigen Gmail-Seite auf „Kontakte“.
2. Klicke auf „Neuen Kontakt hinzufügen“.
3. Kopiere „[email protected]“ und füge es in das Eingabefeld des Empfängers ein.
4. Klicke auf „Hinzufügen“.
5. Klicke auf „Speichern“.

Falls die E-Mail bereits in deinem SPAM Ordner gelandet ist, wähle die Box neben der E-Mail aus und klicke oben auf den „Kein Spam“-Knopf.

 

Yahoo!

Falls du E-Mails, die du erwartest, nicht erhältst, gibt es zwei Dinge, die du tun kannst:

1. Klicke links auf das „Kontakte“ Icon innerhalb deines Yahoo Postfachs.
2. Klicke auf „Neuen Kontakt hinzufügen“.
3. Kopiere „[email protected]“ und füge es in das Eingabefeld des Empfängers ein.
4. Klicke auf „Speichern“.

Zweite Möglichkeit:

1. Überprüfe deinen Yahoo! SPAM Ordner.
2. Sollte dort die E-Mail von „[email protected]“ schon drin sein, öffne unsere E-Mail und klicke oben in der Werkzeugleiste auf den „Kein Spam“-Knopf.

 

Hotmail/Outlook.com

Klicke auf den Pfeil neben „Neu“ und klicke dann auf „Neue Gruppe“.

1. Gib einen Gruppennamen ein.
2. Gib unter „Mitglied hinzufügen“ einen Namen und eine E-Mail-Adresse ein. Klicke auf den Kontakt, sobald dieser in der Liste erscheint.
3. Sobald du sämtliche gewünschten Kontakte hinzugefügt hast, klicke auf „Speichern“.

 

iCloud

iCloud identifiziert Spam-E-Mails, die an deine @icloud.com Adresse, oder deine E-Mail-Aliase gesendet werden, automatisch und verschiebt diese in deinen SPAM Ordner.

Um einzustellen, dass eine E-Mail-Nachricht nicht als Spam eingestuft wird:

1. Klicke auf den SPAM Ordner in der Seitenleiste. Wähle die E-Mail Nachricht von NetBet aus und klicke dann rechts oben auf den „Kein Spam“-Knopf im Nachrichtenfenster.
2. Die Nachricht wird dann automatisch in deinen Posteingang verschoben. Neue E-Mails von NetBet werden dann nicht mehr länger als Spam behandelt.

Standardmäßig werden Nachrichten im SPAM Ordner nach 30 Tagen gelöscht, also überprüfe bitte deinen Posteingang regelmäßig, um relevante E-Mails auf die Positivliste zu setzen.

 

Outlook 2003 oder neuer:

Um [email protected] zur Liste der „vertrauenswürdigen Absender“ in Outlook hinzuzufügen:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die E-Mail von NetBet in der Listenansicht deines Posteingangs.
2. Bewege auf dem angezeigten Menü die Maus darüber oder klicke auf „Spam“.
3. Klicke in dem aufklappenden Menü auf „Absender niemals blockieren“.

Daraufhin wird ein Pop-up mit folgendem Inhalt erscheinen: „Der Absender der ausgewählten Nachricht wurde zu Ihrer Liste an vertrauenswürdigen Absendern hinzugefügt.“

4. Klicke auf „OK“.

Um [email protected] zu deinen Kontakten hinzuzufügen:

1. Öffne die E-Mail von NetBet.
2. Bewege den Mauszeiger über die Adresse.
3. Wähle im Drop-Down-Menu „Kontaktkarte öffnen“.
4. Wähle „Kontakt zu Outlook hinzufügen“ aus.
5. Klicke auf Speichern.

 

Windows Live Mail

1. Öffne die Nachricht von NetBet, um die deiner Kontaktliste hinzuzufügen.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, den du hinzufügen möchtest und klicke auf „Absender zu Kontakten hinzufügen“.

ODER

1. Klicke in der E-Mail Kopfzeile auf „Kontakt hinzufügen“.
2. Bestätige anschließend die neuen Kontaktinformationen und klicke auf „Kontakt hinzufügen“.

 

Mozilla Thunderbird

1. Klicke auf den „Adressbuch“-Knopf.
2. Stelle sicher, dass dein persönliches Adressbuch dabei hervorgehoben ist.
3. Klicke auf den „Neue Kontaktkarte“-Knopf. Dies wird eine neue Kontaktkarte öffnen, die drei Tabs beinhaltet: Kontakt, Adresse und Anderes.
4. Kopiere „[email protected]“ und füge es in das Eingabefeld Empfängers ein.
5. Klicke auf „OK“.

 

AOL

1. Öffne die Nachricht von NetBet, um sie deiner Kontaktliste hinzuzufügen.
2. Wähle „Zu Kontakten hinzufügen“ im Drop-Down-Menü aus.
3. Bestätige anschließend die neuen Kontaktinformationen und klicke auf „Kontakt hinzufügen“.

 

Entourage

1. Öffne die Nachricht von NetBet, um sie deiner Kontaktliste hinzuzufügen.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, die du deinen Kontakten hinzufügen möchtest und klicke dann auf „Den Absender zum Adressbuch hinzufügen“.
3. Bestätige die neuen Kontaktinformationen und schließe die neu erstellte Kontaktkarte.

 

Anti-Spam Software

 

Cloudmark SpamNet

1. Wähle Cloudmark | Optionen... in der Cloudmark SpamNet Werkzeugleiste in Outlook.
2. Klicke auf „Erweitert“.
3. Gehe auf den Whitelist-Tab.
4. Klicke auf den „Hinzufügen“-Knopf.
5. Gib: email.netbet.com ein.
6. Klicke auf „OK“.

 

SpamPal

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das SpamPal Icon in der Windows-Taskleiste.
2. Wähle im erscheinenden Menü „Der Whiteliste hinzufügen“ aus.
3. Gib email.netbet.com ein.
4. Klicke auf „Hinzufügen“.

 

MailWasher

1. Wähle „Werkzeuge“ und dann „Blacklist“ und dann „Freunde“ aus.
2. Klicke in der Freundesliste auf „Hinzufügen“.
3. Achte darauf, dass „Wildcard Ausdrücke“ aktiviert sind.
4. Gib *email.netbet.com ein.
5. Klicke auf „OK“.
6. Klicke erneut auf „OK“.

 

Spam Sleuth

1. Klicke auf „Datei“ und anschließend auf „Konfigurieren“.
2. Öffne die „Freunde“ Kategorie.
3. Stelle sicher, dass „Aktiv“ ausgewählt ist.
4. Gib *@email.netbet.com im entsprechenden Eingabefeld als in einer eigenen Zeile ein.
5. Klicke auf „OK“.

 

McAfee Spamkiller

1. Klicke in der Seitenleiste auf „Freunde“.
2. Klicke auf „Hinzufügen“.
3. Achte darauf, dass unter „Art des Freundes“, „Alle Domainbenutzer“ ausgewählt ist.
4. Klicke auf „OK“.

 

Oddpost

1. Überprüfe den „Möglicher Weise Spam" Ordner. 
2. Falls die NetBet E-Mail gefiltert wurde, wähle diese aus und klicke auf die „In Posteingang verschieben und als kein Spam markieren“ Option.

 

SpamButcher

1. Klicke auf „Konfigurieren“.
2. Wähle den „Bekannte Absender“ Tab aus.
3. Wähle„Hinzufügen“ unter „Vertrauenswürdige Absender und Empfänger“ aus.
4. Gib email.netbet.com ein.
5. Klicke auf „OK“.

 

Mailblocks

1. Klicke auf den „Adressen“ Tab.
2. Klicke auf „Neu“.
3. Gib die Adresse: @email.netbet.com ein.
4. Achte darauf, dass „Mail von diesem Absender akzeptieren“ unter „Empfangsoptionen“ aktiviert ist.
5. Achte ebenfalls darauf, dass unter „Andere Optionen“ die Dialogbox „In Personenauswahl anzeigen“ nicht aktiviert ist.
6. Klicke auf „Übernehmen“.
7. Klicke auf „OK“.

 

MailShield

1. Wähle in der Werkzeugliste „Freunde“ aus.
2. Klicke auf „Hinzufügen“.
3. Gib @email.netbet.com ein.
4. Klicke auf „OK“.

 

Spameater Pro

1. Wähle „Filter“ in der Werkzeugleiste aus.
2. Klicke auf den Tab „Bestätigte Absender“.
3. Wähle „Filter hinzufügen“ aus.
4. Gib email.netbet.com im Adressfeld ein.
5. Wähle „Domain eingeben“ aus den Adresstyp-Optionen aus.
6. Klicke auf „OK“.

 

Norton AntiSpam

1. Öffne Norten AntiSpam und klicke auf den „Status & Einstellungen“ Tab.
2. Wähle „AntiSpam“ in der Mitte des Bildschirmes aus.
3. Wähle den gelben „Konfigurieren“ Knopf am unteren rechten Rand des Bildschirmes aus.
4. Klicke auf den „Erlaubte Absender Liste“ Tab (der zweite in der Liste).
5. Klicke auf den „Hinzufügen“-Knopf.
6. Kopiere „[email protected]“ und füge es in das Eingabefeld Empfängers ein.
7. Klicke auf „OK“.

 

Spam Interceptor

1. Folge in der „Authentifizierung-Liste“ dem „Vertrauenswürdig“ Link.
2. Gib *@email.netbet.com ein.
3. Klicke auf „Hinzufügen“.

 

Spam Inspector

1. Klicke auf Spam Inspector und wähle dann „Freundesliste bearbeiten“ entweder im Outlook Menü oder in der Werkzeugleiste vom Spam Inspector aus.
2. Achte darauf, dass unter „Neuen Freund hinzufügen“ E-Mail ausgewählt wurde.
3. Wähle eine Domain.
4. Gib email.netbet.com ein.
5. Klicke auf den >> Knopf.
6. Klicke auf „Schließen“.

 

Weitere E-Mail Anbieter, Klienten oder Anti-Spam Software

Wenn ein Filter auf die NetBet E-Mails angewandt wurde und diese E-Mail in deinen BULK oder SPAM Ordner verschoben wird, so empfehlen wir dir, dass du NetBet zu deinem Adressbuch oder deiner Kontaktliste hinzufügst.

Anderenfalls kannst du versuchen, die E-Mail in deinen Posteingang zu verschieben oder diese E-Mail an dich selbst weiterzuleiten.

Falls die E-Mails von NetBet weiterhin in deinem BULK oder SPAM Ordner landen, kontaktiere bitte den Support deines Internet Service Providers oder deines Spamfilters und frage nach dem bestmöglichen Weg, um zukünftige E-Mails von NetBet erhalten zu können.

Um uns die Dokumente aus deiner Kasse zuzusenden folge bitte den folgenden Schirtten:

1. Melde dich bei NetBet an

2. Klicke auf dein Konto in der oberen rechten Ecke der Homepage

3. Klicke auf Dokumente hochladen (4. Auswahl von oben)

4. Klicke auf „Choose File“ und wähle eine Datei auf deinem Gerät aus, die du hochladen willst.

5. Klicke auf „SENDEN